ДНЕЙ
01Игры на физических носителях
ДНЕЙ
02Б/у приставки и аксессуары
МЕСЯЦЕВ
03Новые оригинальные товары
Что входит в защиту
Что покрывает гарантия
- Срок гарантии фиксируется для каждой категории товара до покупки.
- Состояние, комплектность и серийный номер проверяются при выдаче.
- Обращение по проблеме принимается в магазине после личного возврата товара.
- Дальнейший порядок действий определяется после экспертизы устройства.
- Для новых оригинальных товаров действует гарантия 12 месяцев.
Важно знать
Когда гарантия не действует
- ×Серийный номер устройства не соответствует номеру в чеке.
- ×Нарушена сохранность пломб или обнаружены следы вскрытия.
- ×Устройство использовалось с аксессуарами, не одобренными изготовителем или продавцом.
- ×Есть повреждения от воды, огня и других бытовых факторов.
- ×Обнаружены механические повреждения, следы ударов, трещины, перегрев, залитие, краска, клей или другие следы неправильной эксплуатации.
- ×Гарантия не распространяется на комплектующие с ограниченным сроком использования и информацию в памяти устройства.
Как оформить возврат или обмен
Вернёмся к вопросу по-честному
01Свяжитесь с намиНапишите или позвоните. Опишите проблему и подготовьте чек.
›02Передайте товар намПривезите товар в магазин — мы проведём экспертизу и предложим решение.
Задать вопрос Для возврата необходимо лично вернуть товар в офис магазина. Процедура регулируется статьёй 26.1 закона «О защите прав потребителей».